Att veta hur man lyssnar på andra
Lyssna: grunden för kommunikation
Oavsett om det är i familjen, bland vänner eller på jobbet, är mänskliga relationer baserade på förmågan att lyssna på varandra. Att lyssna innebär att vara tillgänglig, ägna tid åt den andra och därför försöka förstå vad som händer med honom, vad som driver honom att agera. Att lyssna innebär också att veta hur man tolkar kommunikativa utbyten och tystnader, och acceptera synpunkter som skiljer sig från ens egna.
Att lyssna är inte en naturlig inställning hos individen, som snarare tenderar att fokusera på sig själv eller att tolka det lilla han hör på sitt eget sätt. Människans sanna natur är framför allt att uttrycka vad hon känner, att bedöma och ge råd. Som Goethe sa: "att tala är en nödvändighet, att lyssna är en" konst ".
Se även
De 8 perfekta låtarna att lyssna på i solnedgången
Vad består lyssnandet av?
Att lyssna kräver att du gör en insats av intresse, koncentration och uppmärksamhet, för att visa dig verkligen tillgänglig för din samtalspartner.Detta är framför allt ett bevis på den uppskattning du känner för den andra, på önskan att ge honom tid och att hjälpa honom ... Att lyssna innebär därför att undvika passiv tystnad.
Det finns många nivåer av lyssnande:
- Aktivt lyssnande består inte bara i att höra vad den andra personen säger, utan också i att verkligen lyssna på honom och därför förstå honom.
- Spegellyssning låter dem som lider tömma sig för sin bitterhet och ånger.
- Lyssna på resonans består i att upprepa uttalandena från den andra, vilket får honom att fördjupa sitt eget tänkande, samtidigt som han är positiv till alla ämnen som diskuteras och till alla möjliga lösningar, utan att tolka hans åsikter.
Vad är den psykologiska effekten av att lyssna?
Att lyssna har en mycket stark psykologisk inverkan. Det skapar faktiskt ett verkligt klimat av respekt, uppskattning och förtroende mellan två samtalspartner. När en person förlitar sig på sig själv är lyssningen inte inriktad på att undersöka honom eller få honom att bli en källa till information, fråga henne för förtydligande; att lyssna betyder helt enkelt att uppmärksamma henne, för att få henne att uttrycka vad hon känner och låta henne på lång sikt lära sig att lyssna på sig själv och hitta sin väg.
Denna typ av tillvägagångssätt, utvecklad av psykolog Carl Rogers, fokuserar på personen och inte deras problem, och används av många psykologer, psykoanalytiker och andra humanistiska specialister.
Andra talar dock om empati. Denna lyssningsteknik består i att sätta dig själv i den andras skor för att bättre förstå vad han känner, men undvika att lida med honom. Detta tjänar till att visa den andra att du förstår vad han säger och att han kan ge dig sitt förtroende .
Hemligheterna med bra lyssnande
Det är sällsynt att förmågan att lyssna är medfödd. Tvärtom, precis som språk, lärs och förfinas lyssnandet med tiden. Här är några strategier att anta:
• Att lyssna innebär först och främst att vara tyst:
Hur många gånger, när en älskad förlåter sitt lidande till dig, är du frestad att svara honom "Jag vet hur du känner, jag levde det" förra året "? Kanske är dessa ord resultatet av en god avsikt från din sida, riktad på att skapa ett kommunikativt utbyte och att trösta den andra, men tyvärr tenderar denna inställning att göra saker värre. För genom att du talar istället för det andra, tillämpar du hans åsikter för att tala bättre än dig.
• Att lyssna innebär att avsätta dina personliga bekymmer:
Det är inte lätt, men det är viktigt att lyssna effektivt: du måste lära dig att ge tid åt den andra, att följa honom på hans inre väg, följa hans rytmer och respektera hans diskretion. Du måste också lära dig att lägga åt sidan vad du tycker, vad du försöker och dina problem, åtminstone när den andra väljer att anförtro dig och behöver din fulla uppmärksamhet.
• Att lyssna betyder inte att tänka i stället för den andra:
När en älskad förlitar sitt lidande till dig, är det ingen idé att ta plats för dem och berätta för dem vad de ska göra. Det är inte ens nödvändigt att försöka förstå vad som plågar honom och ge honom råd som: "om du befinner dig i denna situation är det för ...". Han behöver inte bli berättad om sådana saker, eftersom de inte hjälper honom att göra framsteg, bara förstärker "allvaret" i hans problem.
• Att lyssna innebär att undvika att döma:
"Du ska inte reagera så här", "du slösar bort ditt liv" ... dessa uttalanden får din samtalspartner att tro att du bara försöker förändra honom, att du inte godkänner vad han gör. Försök snarare att vara neutral i dina positioner (även om det inte är lätt). Genom att tala lär sig den som lider bedöma sina egna problem själv, att tolerera dem bättre eller bli av med dem.
